Politica di rimborso

Come funziona?

Vogliamo assicurarci che sia soddisfatto del suo acquisto da Comfylife. Se per qualsiasi motivo non fosse soddisfatto, siamo lieti di offrirle la possibilità di restituire il prodotto.

Condizioni di reso:
La merce resa deve essere preferibilmente nella confezione originale.
Le richieste di reso devono essere presentate entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Dopo l'approvazione, avete 7 giorni di tempo per spedire il prodotto.
Le spese di reso sono a carico dell'acquirente.

1. Registrazione
È possibile richiedere un reso entro i primi 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Cosa menzionare nell'e-mail:
– Motivo del reso
– Numero dell'ordine
– Nome e indirizzo come indicato nell'ordine
Assicuratevi di restituire il prodotto nelle condizioni originali/nella confezione originale.

Richiedere un reso: help@comfylife-it.com

2. Imballaggio
Imballate la vostra merce. Non dimenticate di rimuovere o coprire la vecchia etichetta di spedizione.

Istruzioni:
Imballate il pacco esattamente come lo avete ricevuto.
Assicuratevi che il pacco sia imballato in modo tale da arrivare a Comfylife senza danni.
Stampate il documento di trasporto e allegatelo alla reso.
Incollate l'etichetta di reso sopra la vecchia etichetta di spedizione.

3. Spedizione
Consegnate il pacco presso un ufficio postale. Conservate lo scontrino di spedizione fino all'elaborazione del vostro reso. Siete responsabili della spedizione e dell'arrivo del pacco di reso presso di noi! Non possiamo assumerci responsabilità se il pacco non è registrato correttamente e non ci raggiunge.

Completamento dell'indirizzo di reso (Spedizione solo dopo approvazione)
Comfylife

Nome: PATAC GMBH-LY-FXGJ
Indirizzo: Halskestraße 22-26, Halle A4+A5
Città: Ratingen
Stato federale: Renania Settentrionale-Vestfalia (NRW)
Codice postale: 40880
Paese: Germania

4. Rimborso
Dopo aver ricevuto la vostra restituzione, controlleremo i prodotti per eventuali danni e/o segni di usura. Se tutto è in ordine, vi rimborseremo l'importo dell'acquisto entro 5 giorni lavorativi tramite il metodo di pagamento originale.

Nota: Imballate l'articolo con cura, preferibilmente nella confezione originale. Assicuratevi che il pacco sia imballato e sigillato correttamente. Siete legalmente obbligati a trattare il prodotto con cura per evitare danni. Comfylife si riserva il diritto di richiedere un risarcimento per danni ai prodotti causati da un imballaggio inadeguato. Ciò significa che, in caso di danni dovuti a imballaggio insufficiente, saremo costretti ad addebitare costi aggiuntivi. Se avete domande sulle nostre condizioni di reso, non esitate a contattarci. Siamo lieti di aiutarvi!